採用情報サイト

サービス業に就きたくて、航空会社やホテル、旅館を中心に就活しようと思っていました。だけど、ちょうど感染症が拡大する時期と重なって、募集がまったく出ていなかったんです。そんなときに見つけたのが、黒川温泉の採用サイトでした。はじめて来たとき、細い道を通った先に山河の看板を見つけた瞬間は、ちょっと感動がありましたね。緑の暖かさや建物の雰囲気にすごく落ち着く感じがしたのを覚えています。

最初の4ヶ月くらいは、もう自分のことでいっぱいいっぱいで。今思うと、お客さまに行き届いていないことばかりでした。言葉づかいも対応も、お客さまと話をしたり先輩たちの姿を見ながら、少しはできることが増えたんじゃないかなと思います。苦手なこともありますが、今のうちにいろいろな経験をしておきたいんです。

少し前に、車椅子のお子さんとご両親がいらっしゃったんです。私、父が養護学校で働いていることもあって、どう接するといいか少しは知識がありました。お声掛けしたり一緒に遊んだりしながら、楽しく過ごしていただくお手伝いができたかなって。ご両親から、ありがとうって言っていただけたのは、想像以上にうれしかったですね。
この旅館って、ゆっくり過ごそうと来てくださるリピーターさんが多いんです。効率よく働くことももちろん大切なんですが、私はできるだけ丁寧に接したいと思っていて。田舎の旅館で「おかえりなさい」って出迎えることのできる感じは、自分に合っているのかなって思っています。